Durablement depuis 1989
Nos valeurs
Chez Solotour, le niveau d’exigence s’appuie sur une charte déontologique forte créée dès 1989. Telle une philosophie, elle rappelle le fonctionnement du tour opérateur et garantit son niveau de qualité et le respect de ses engagements.
SOLOTOUR, UNE ENTREPRISE ÉTHIQUE
Respect
Solotour respecte ses Clients
- Travaille uniquement avec des professionnels (B2B) et ne démarche jamais « les clients de ses clients »
- Est à l’écoute de leurs remarques objectives
- Est compréhensive et essaie toujours de les satisfaire
- Crée des relations privilégiées et durables
Solotour respecte toutes les lois & réglementations
Solotour respecte ses Fournisseurs
- Paye rapidement leurs factures
- Refuse les négociations excessives et le « chantage » commercial
- Ecoute attentivement leurs remarques
Solotour respecte les valeurs humaines et l’environnement
- Valorise l’autonomie et la créativité de son équipe
- Met en évidence le commerce & tourisme équitable
- Recycle au maximum ses déchets (papier, plastique, encres, ordinateurs…)
- Fait des donations à des œuvres humanitaires
Intégrité
Solotour honore toujours ses engagements envers ses partenaires
Flexibilité & Service
Solotour s’adapte au mieux aux contraintes et aux besoins de ses clients & fournisseurs
Reports d’options, modifications de programmes, gestion des aléas, minimisation des frais d’annulation…
Liberté
Solotour est totalement libre et indépendante de ses choix et agissements.
(+33) 04 42 18 73 73
contact[at]solotour.com
63 chemin de la vallée, BP 514 13681 Aubagne Cedex - France
Tour Opérateur spécialiste du tourisme de groupe
Réservé aux professionnels du Tourisme (B2B)